Obchodné podmienky

Vitajte v obchode Hinata Art Shop!

Úvodné ustanovenia

Tieto podmienky používania upravujú vaše používanie našej webovej stránky a služieb, ako aj váš nákup produktov od nás. „Nás“, „My“ alebo „Hinata Art Shop“ označuje obchodný subjekt ponúkajúci produkty a služby vrátane našich zamestnancov, zástupcov a pridružených spoločností. „Vy“ alebo „Zákazník“ označuje akúkoľvek osobu alebo subjekt, ktorý pristupuje k našej webovej stránke alebo ju používa, nakupuje od nás produkty alebo s nami akýmkoľvek spôsobom interaguje. Používaním našej webovej stránky, nákupom našich produktov alebo akoukoľvek interakciou s nami potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Podmienky používania a súhlasíte s nimi. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nepoužívajte našu webovú stránku ani od nás nekupujte žiadne produkty.

Dostupnosť produktov

Snažíme sa zabezpečiť, aby všetky položky zobrazené na našej webovej stránke boli k dispozícii na zakúpenie. Môžu však nastať prípady, keď niektoré produkty nie sú na sklade, sú už nevyrábané alebo nie sú k dispozícii. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia upraviť alebo ukončiť výrobu akéhokoľvek produktu.

Objednávky a platby

Zadávanie objednávok: Všetky objednávky zadané prostredníctvom našej webovej stránky podliehajú dostupnosti a schváleniu obchodom Hinata Art. Dokončením nákupu súhlasíte s poskytnutím presných informácií týkajúcich sa platobných a dodacích údajov. Ceny: Ceny uvedené na webovej stránke sú v japonských jenoch {YEN} a môžu sa zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spôsoby platby: Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby: Kreditné alebo debetné karty.

Potvrdenie objednávky: Po spracovaní vašej objednávky dostanete e-mail s potvrdením. Pozorne si prečítajte údaje, pretože nezodpovedáme za žiadne nesprávne alebo neúplné údaje objednávky. Doba spracovania: Objednávky sa zvyčajne spracujú do 1 – 3 pracovných dní. Doba dodania sa môže líšiť v závislosti od vašej lokality.

Poškodený alebo chybný tovar

Ak dostanete poškodený alebo chybný produkt, ihneď nás kontaktujte e-mailom s fotografiou poškodenia. Pomôžeme vám s výmenou tovaru alebo vrátením peňazí.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebitelia z EÚ majú právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru bez udania dôvodu. Toto sa nevzťahuje na otvorený čaj a tovar vyrobený na mieru.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie, kontaktujte nás e-mailom. Tovar musí byť zaslaný naspäť nepoškodený a v pôvodnom balení. Náklady na poštovné hradí zákazník.

Duševné vlastníctvo Všetok obsah na našej webovej stránke vrátane obrázkov, dizajnov a popisov produktov je duševným vlastníctvom spoločnosti Hinata Art Shop a je chránený autorským zákonom. Bez povolenia nesmiete reprodukovať, distribuovať ani používať žiadny obsah zo stránky.

Obmedzenie zodpovednosti

Umelecký obchod Hinata nezodpovedá za žiadne škody, straty ani nároky vyplývajúce z používania našich produktov, služieb alebo webovej stránky. Naša zodpovednosť je obmedzená na hodnotu zakúpeného produktu.

Právna úprava, registrácia v IOSS, dane a poplatky za dopravu

Hinataart prevádzkujúca online obchod s japonským čajom a keramikou a riadi sa platnou legislatívou Japonska, vrátane zákona o špecifických obchodných transakciách (特定商取引法), ktorý zabezpečuje transparentnosť a ochranu spotrebiteľa.

Zároveň rešpektujeme a dodržiavame všetky príslušné nariadenia a zákony Európskej únie, ktoré sa týkajú elektronického obchodu, ochrany spotrebiteľa a ochrany osobných údajov (napríklad GDPR).

Daň z pridanej hodnoty nie je započítaná. Tá Vám môže byť stanovená pri dodaní tovaru. Ak budete vyzvaný, ste povinný ju doručovateľovi na mieste uhradiť.

Poplatky za poštovné a balné sú stanovené podľa aktuálne platného cenníka japonskej pošty. Náklady na dopravu závisia od zvolenej krajiny doručenia, hmotnosti a veľkosti balíka. Poplatky sa líšia, no všetky tieto informácie Vám budú oboznámené pri zadaní objednávky a to najneskôr do 3 pracovných dní.

Colné poplatky vzniknú ak hodnota tovaru prekročí 150eur.

Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo upraviť tieto Podmienky služby. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na našej webovej stránke a aktualizované podmienky nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení.

Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame s maximálnou starostlivosťou a v súlade s platnou legislatívou, vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR. Zhromažďujeme len také údaje, ktoré sú nevyhnutné na spracovanie vašej objednávky, komunikáciu a plnenie zákonných povinností.

Vaše údaje nikdy nezdieľame s tretími stranami bez vášho výslovného súhlasu, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon alebo je to potrebné na splnenie objednávky (napríklad poskytovateľ dopravnej služby).

Zabezpečujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie a obmedzenie spracovania v súlade s GDPR.

Zhromaždené informácie používame na rôzne účely vrátane: Spracovanie transakcií: Na spracovanie platieb a plnenie objednávok vrátane dopravy, zákazníckej podpory a predchádzania podvodom. Zákaznícky servis: Na odpovedanie na vaše otázky a poskytovanie pomoci týkajúcej sa vašich objednávok alebo produktov. Marketing a propagačné akcie: Na zasielanie propagačných materiálov, špeciálnych ponúk alebo newsletterov, ktoré by vás mohli zaujímať, ak ste sa prihlásili na ich odber. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Zlepšovanie služieb: Na analýzu a zlepšovanie našej webovej stránky, produktov a služieb a zlepšenie používateľskej skúsenosti.

Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme vážne. Na ochranu prenosu citlivých informácií, ako sú údaje o kreditných kartách, počas transakcií používame štandardné šifrovacie technológie (SSL). Upozorňujeme však, že žiadna metóda prenosu cez internet alebo elektronické úložisko nie je 100 % bezpečná a hoci sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, nemôžeme zaručiť ich absolútnu bezpečnosť.

Vyhlásenie o odmietnutí záruk

Hinata Art Shop poskytuje všetky produkty a služby „tak, ako sú“ a bez akýchkoľvek záruk alebo garancií akéhokoľvek druhu, či už výslovných alebo implicitných. V maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi sa zriekame všetkých záruk vrátane, ale nie výlučne: Presnosť produktov: Hoci sa snažíme o presnosť popisov produktov, obrázkov a cien, nezaručujeme, že všetky popisy produktov, obrázky alebo ceny sú presné, úplné, spoľahlivé, aktuálne alebo bezchybné. Nezaručujeme, že naša webová stránka bude fungovať bez chýb, prerušení alebo bez vírusov. Súhlasíte s tým, že stránku používate na vlastné riziko. Kontaktujte nás

Odškodnenie

Súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a chrániť spoločnosť Hinata Art Shop, jej úradníkov, riaditeľov, zamestnancov, zástupcov, pridružené spoločnosti, poskytovateľov licencií a dodávateľov pred akýmikoľvek nárokmi, stratami, záväzkami, škodami, nákladmi a výdavkami (vrátane právnych poplatkov) vyplývajúcimi z alebo akýmkoľvek spôsobom súvisiacimi s: Vaším používaním produktov a služieb poskytovaných spoločnosťou Hinata Art Shop.

K Porušeniu týchto Podmienok dochádza porušením akýchkoľvek práv tretích strán vrátane práv duševného vlastníctva. Vašim konaním, nedbanlivosťou alebo úmyselným pochybením v súvislosti s nákupom, používaním alebo držbou akýchkoľvek produktov alebo služieb. Táto povinnosť odškodnenia pretrváva aj po ukončení alebo uplynutí platnosti týchto Podmienok služby.